Helfer auf den Haltestellen: Keine Angst vor der Notrufsäule

Jeder hofft doch, dass nie etwas Schlimmes passiert, wenn er mit der U-Bahn fährt oder an einer der Haltestellen wartet. Aber sind wir mal ganz ehrlich, passieren kann immer und überall was – auch bei uns in der U-Bahn. Weil aber die Sicherheit unserer Fahrgäste an erster Stelle steht, sind unsere Fahrzeuge und Haltestellen bestens für den Notfall ausgerüstet: Mit den Notrufsäulen und der Sprechverbindung zum Fahrer ist Hilfe immer nur einen einzigen Knopfdruck entfernt.

Die Bedienung von beidem ist zwar kinderleicht, trotzdem wollen wir heute einen Blick drauf werfen, wo genau man drücken oder ziehen kann, wenn doch mal ein Ernstfall eintritt – und wie einem damit dann sofort geholfen wird.

Deshalb hier unsere Notrufsäule im Detail:

  • Info-Knopf
  • SOS-Knopf
  • Nothalt
  • Feuerlöscher

Info-Knopf

Der Info-Knopf an der Notrufsäule kann von Fahrgästen für alle Informationen genutzt werden. Hier kann also nachgefragt werden, wo man am besten umsteigt oder wo die nächste barrierefreie Haltestelle ist. Genauso können hier auch Meldungen zu Beschädigungen, defekten Rolltreppen oder Verunreinigungen gemacht werden.
Der Info-Knopf ist dafür der schnellste Weg, weil man über ihn direkt mit der U-Bahn-Leitstelle verbunden ist. Pro U-Bahn-Linie gibt es da je einen Kollegen, der alle (aktuellen) Informationen über die Linie hat und Hinweise aufnimmt und direkt weitergeben kann.

Hamburger Hochbahn AG Kellinghusenstraße 28.09.2015 Fotograf: Marc-Oliver Schulz 0170-3108004 mail@moschulz.de

SOS-Knopf

Wer etwas Verdächtiges beobachtet oder sich bedrängt oder unsicher fühlt, wird auch über diesen direkt mit der Leitstelle verbunden. Unterschied zum Info-Knopf: Sie können dann nicht nur direkt mit den Kollegen in der Leitstelle sprechen, sondern Sie werden über die Kamera live auf seinen Monitor geschaltet. So können unsere Kollegen die Situation direkt überblicken, sogar über die Lautsprecher auf den Bahnsteig sprechen und Hilfe schicken.

Nothalt

Den Nothalt kennen wahrscheinlich nicht so viele. Er ist aber vor allem dann sehr wichtig, wenn z.B. jemand ins Gleis gefallen ist. Beim Ziehen vom Nothalt werden alle Signale auf „Rot“ geschaltet, sodass kein Zug mehr in die Haltestelle einfahren kann.

Hamburger Hochbahn AG Kellinghusenstraße 29.09.2015 Fotograf: Marc-Oliver Schulz 0170-3108004 mail@moschulz.de

Feuerlöscher

Auch für ein von Feuer auf der Haltestelle sind die Notrufsäulen gewappnet. Unten gibt es eine Klappe, hinter der ein Feuerlöscher zu finden ist. Damit kann jeder beherzt eingreifen und ggf. löschen (was bisher noch nie vorgekommen ist).

Feuerlöscher

In den Zügen gibt’s die Sprechverbindung zum Fahrer neben jeder Tür. Wer dort drückt, hat direkt Kontakt zum Fahrer, der sofort helfen kann.

Sprechstelle U-Bahn

 


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Ein Kommentar zu “Helfer auf den Haltestellen: Keine Angst vor der Notrufsäule

  1. Vor ein paar Wochen habe ich mein Handy in der U-Bahn liegen lassen. Da es mir noch beim Verlassen der Haltestelle aufgefallen ist, bin ich gleich zur Rufsäule und habe den Info-Knopf gedrückt. Daraufhin habe ich sehr freundliche Hilfe erhalten (der Zugfahrer wurde kontaktiert und hat das Handy gefunden und ein paar Stationen weiter habe ich das Gerät nach einer kurzen Kontrolle durch einen weiteren Mitarbeiter zurückerhalten). Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten!

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